1. Загальні положення
На сайті Setuply можна переглядати товари, оформлювати замовлення, користуватися особистим кабінетом і звертатися до підтримки.
Користуючись сайтом, ти погоджуєшся з цими правилами та законодавством України. Для окремих послуг можуть діяти додаткові умови — ми покажемо їх там, де ти користуєшся такою послугою.
Продавець товарів на сайті — ФОП Кирилова Олена Миколаївна. Реквізити продавця:
- Отримувач
- ФОП Кирилова Олена Миколаївна
- IBAN
- UA953220010000026009340099670
- ІПН/ЄДРПОУ
- 2995136306
- Банк
- Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК»
- МФО
- 322001
- ЄДРПОУ банку
- 21133352
2. Товари, ціни та наявність
- У картці товару вказуємо характеристики, стан, комплект і ціну.
- Ціна та наявність можуть змінитися до підтвердження замовлення.
- На вживаній техніці можуть бути сліди користування. Ми показуємо їх на фото або описуємо в картці.
- Перед підтвердженням менеджер ще раз звіряє товар, комплект і вартість.
3. Оформлення замовлення
Щоб оформити замовлення, потрібно вказати:
- ім’я та прізвище покупця;
- номер телефону й email;
- дані отримувача, якщо товар забере інша людина;
- місто, відділення, поштомат або адресу кур’єрської доставки;
- спосіб оплати та куди надіслати електронну гарантію.
Після оформлення менеджер перевірить товар і деталі доставки. Замовлення вважається підтвердженим після того, як ми зв’яжемося з тобою або надішлемо підтвердження.
4. Оплата та доставка
Усі доступні способи показуємо під час оформлення. Вони можуть відрізнятися залежно від міста, товару та поточних налаштувань оплати.
- По Україні доставляємо Новою поштою у відділення або поштомат.
- Кур’єрська доставка працює в межах Києва. Адресу й час попередньо погоджує менеджер.
- Нова пошта або платіжний сервіс можуть стягувати свою комісію.
- Відправляємо замовлення після перевірки наявності та підтвердження деталей.
Більше інформації є на сторінці «Доставка та оплата».
5. Гарантія та повернення
Строк гарантії вказаний у замовленні та електронному гарантійному талоні. Якщо з пристроєм виникла проблема, спочатку може знадобитися діагностика.
Звернення щодо повернення розглядаємо з урахуванням строку, стану товару, комплекту та вимог законодавства України. Деталі є на сторінці «Гарантія та повернення».
6. Особистий кабінет
- Стеж, щоб телефон, email та адреса у профілі були актуальними.
- Не передавай нікому коди входу та не залишай кабінет відкритим на чужому пристрої.
- Усі дії після входу вважаються діями власника облікового запису.
- Якщо помітив чужий вхід, одразу звернися до підтримки.
7. Сторонні сервіси
Для доставки, оплати, входу та повідомлень ми користуємося послугами інших компаній: Нової пошти, банків, Google, Telegram, email- і Viber-сервісів. У кожної з них є власні правила роботи.
Наприклад, оплата карткою проходить на сторінці платіжного сервісу, а доставку виконує перевізник. Їхні тарифи та строки ми не встановлюємо.
8. Обмеження та відповідальність
- Не можна ламати роботу сайту, обходити захист або використовувати сайт для незаконних дій.
- Setuply не може відповідати за перебої у роботі банку, перевізника, мобільного оператора чи іншого незалежного сервісу.
- В інших випадках відповідальність визначається законом та умовами конкретного замовлення.
9. Зміни до угоди
Ми можемо оновити ці правила, якщо зміниться робота магазину або вимоги закону. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці.
10. Контакти
Питання щодо замовлень, умов покупки або сервісу надсилай на support@setuply.com.ua. Повідомлення щодо безпеки — на security@setuply.com.ua.